Facebook・Instagramとの連携解除および、本サービスが保持するMeta連携データの削除方法をご案内します。
ログインできる場合
- 管理画面の「設定」から「SNS連携」を開きます。
- 対象企業とMetaアカウントを確認し、「連携を解除」を実行します。
- 連携解除後、本サービスからMetaへの新しい公開はできなくなります。
ログインできない場合
contact@plusbelief.co.jpへ、契約組織名、対象企業名、登録メールアドレス、削除を希望するFacebookページまたはInstagramプロアカウントをお知らせください。本人および操作権限を確認後に対応します。パスワードやMetaアクセストークンは送らないでください。
連携解除とデータ削除の違い
連携解除では、保存した認証トークンを消去し、接続を無効にします。接続先の識別子・名称、投稿・分析・監査の記録まで一括削除する操作ではありません。これらの情報の削除も希望する場合は、上記窓口へご連絡ください。本人・権限と対象を確認し、法令上の保存義務や二重投稿防止などの必要性を確認したうえで、対応範囲をご案内します。
本サービスの連携解除やデータ削除によって、Facebook・Instagram上の公開済み投稿が自動的に削除されることはありません。
処理時期
連携解除は確認完了後に即時実施します。契約終了後の業務データには90日間の猶予期間を設けており、猶予期間の経過後は速やかに安全な削除措置を実施します。削除依頼は窓口でも随時受け付け、対象と対応時期をご案内します。なお、法令上保持が義務付けられている監査記録等は所定期間厳重に保管します。